日期:2025-01-10 23:00:37
火锅店迎宾的主要工作内容包括:
负责保持火锅店门前区域,包括服务台、告示牌、玻璃门地垫等的清洁和整洁。
负责接听预订电话,并做好预订客情的记录、跟踪及汇报工作。
负责代客保管泊车钥匙,并进行记录和发还。
为用餐客人提供相关的问询和解释说明工作。
负责安排和登记代驾服务。
礼貌接待进店客人,并引领客人至指定就餐区域,提供拉门及问好服务。
负责等候区客人的相关衔接服务工作。
负责保管客人遗失的物品,并进行登记和归还。
与其他岗位人员协作,确保服务流程顺畅。
完成上级领导交办的其他工作任务。
总结:
火锅店迎宾的工作是确保客人从到达餐厅到离开的整个过程中,都能获得热情、专业、周到的服务体验。通过这些工作,迎宾员不仅提升了客人的满意度,也为餐厅的整体运营和服务质量提供了重要支持。