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手机微店买家怎么退款

日期:2025-01-05 14:45:43

在手机微店进行买家退款,可以参照以下步骤操作:

通过微信公众号申请退款

打开微信公众号,点击微信小店,进入订单管理选项查看订单详情。

找到需要退货的订单编号并复制。

打开微信公众号的微信支付系统,进入交易中心,申请退款。填写订单编号和买家付款时的支付订单号,点击申请退款。

填写退款金额、退款理由和账户密码,提交申请。微信支付会有千分之六的手续费扣除,退款金额可能会因此有所减少。

通过视频号进行退货

在发现页中点击视频号,进入订单页面。

点击退货申请售后,选择退款原因并提交。

通过微店APP申请退款

打开微店APP,点击页面右下角“我的”按钮,进入我的页面。

选择上方“我的订单”进入订单列表。

在全部的订单列表中找到未收货的想要进行退款的订单并点击。

进入订单详情页后,可以选择页面下方的“退款”按钮,或者订单后方的“退款”按钮。

在申请退款页面,填写退款的原因和退款的描述等信息后,选择“提交”即可。

通过微店后台申请退款

登录微店后台,进入“我的订单”页面,找到需要退款的订单,点击“退款”按钮。

填写退款申请表,等待微店客服在3个工作日内审核退款申请,并根据具体情况决定是否同意退款。

审核通过后,微店会将退款金额原路返回到买家支付的账户。退款一般需要1-7个工作日到账,具体时间可能因银行处理速度不同而有所差异。

建议选择最适合自己的方式,例如通过微信公众号或微店APP申请退款,因为这些方式操作简便且快捷。如果需要更详细的客服支持,可以通过微店提供的联系方式与卖家进行协商。