清水公安：“流动政务服务车”上线——百姓家门口的派出所

【来源：清水发布】

老百姓的需求在哪里，公安服务就延伸到哪里。今年以来，清水县公安局持续深化公安“放管服”改革，推动公安政务服务由“固定”向“流动”、由“坐等上门”向“主动下沉”转变，致力打造“一站式”便民服务“前沿阵地”，全新上线“流动政务服务车”，将派出所搬到群众家门口，大力解决群众办理户籍、身份证、居住证、驾照等相关业务“无时间、来回跑”的难题，构建起高效便民的“能量圈”。

12日下午，一辆满载着诸多服务事项的流动政务服务车驶入永清镇双场村广场，4名民警分工合作，迅速完成横幅悬挂、桌椅摆放、设备调试等准备工作，并将携带的安全防范宣传册、法治宣传单、警民联系卡等物品摆放整齐，随时准备接待来访群众。王大爷是首位登上流动政务服务车的群众，不到10分钟，王大爷就办好了全新的身份证。

“现在可真方便，我本来一早就想去办理的，考虑到还要跑一趟县城，所以就一直拖着，没想到今天在家门口就把业务给办了，真是太方便了！希望这样的便民服务措施越来越多。”王大爷竖起大拇指开心地称赞道。

清水县公安局全力破解传统服务壁垒，将“流动政务服务车”列为核心项目，通过制定相关便民服务工作机制，精心组建专业的“流动”服务小分队，选拔政治素养过硬、业务能力精湛、服务态度热忱的民警辅警充实到服务队伍中，配备可移动办公设备、应急物资和宣传资料等基础装备，使其兼具通讯、业务办理、应急救援等多元功能。“流动政务服务车”内贴心设置急救箱、雨伞，以及公安各类业务宣传资料，方便群众随时取用。在服务群众的过程中，还通过入户走访、街边谈心等渠道，广泛收集群众“需求清单”，采用“主动下沉+预约服务”双轨并行模式，实现服务与群众需求的精准对接。

服务现场，大家的办事热潮一轮接着一轮，张师傅拿着新换领的驾驶证说：“本来只是遛个弯路过这里，想咨询一下驾驶证业务，没想到现场就能直接办理，这样的服务实实在在，我们很满意。”

同时，清水县公安局紧紧围绕群众所需所盼，将多个政务服务事项打包整合集中在一辆车上，真正延伸了警务服务触角。随着前来办事咨询的群众不断增多，民警在帮助群众办理业务的同时，“面对面”向等候办理业务的群众开展防范电信网络诈骗、识毒拒毒、道路交通安全、消防安全等法治宣传。期间，聚焦“政务服务、便民利企、政策宣传”以及群众关心关注的热点、难点问题，民警在“流动政务服务车”旁搭起了小桌子，向群众耐心宣传政务服务便民利民新举措，详细的解答、贴心的服务、幽默的话语，瞬间拉近了警民之间的距离，赢得了广大群众的一致好评。

仅一下午，“流动政务服务车”已为群众办理车管业务12笔，户政业务5笔，为群众提供咨询服务40余人次，发放各类宣传资料300余份。村民们乐呵呵地说，以前哪怕办理一些非常简单的业务，都要往派出所跑，跑一趟就要花上半天时间，现在把公安服务送到我们的家门口，有什么需求可以随时办理，方便多了。

“不用专门找时间，不用特意上门办，不给不能办找理由，要为可以办想办法，这是我们对群众做出的服务承诺。”清水县公安局政工室主任张炳章说。

清水县公安局将根据群众需求持续拓展服务半径，持续深化“流动政务服务”覆盖面，聚焦群众“急难愁盼”问题，从群众最关心的事情做起，从群众最关切的问题抓起，真正让便民服务有速度更有温度。

来源：清水县公安局

编辑：王琳

责编：王玉芳

编审：单平平

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