民乐县嘉园社区：“敲门行动”叩响民心 以脚步丈量民生温度

“咚咚咚”，三声清脆的叩门声，敲开的是百姓家门，连通的是民生脉搏。为践行“民有所呼、我有所应”的治理理念，连日来，在嘉园社区的大街小巷，时常能听见一阵阵清脆而温暖的敲门声，这是社区干部、网格员、志愿者联合开展的“敲门行动”，通过一个个脚印、一声声叮嘱、一遍遍检查，把暖心叮嘱送到群众心坎、让安全隐患消失在萌芽状态，用实际行动敲响“安全警钟”，为辖区群众幸福生活保驾护航！，通过“铁脚板”丈量民情，让社区服务从“被动响应”转向“主动作为”。

精细“织网”筑牢治理数据库

准确详实的人口信息，是社区精细化治理的基石。“您好，我们是社区网格员，正在进行信息摸排……”社区网格员深入辖区每一栋楼、每一个单元，挨家挨户进行信息采集。建立起涵盖姓名、身份证号、联系方式等基础信息的“民生档案”，并动态更新高龄老人、流守儿童、留守老人等特殊需求清单，这些精准数据构建起社区治理的“智慧大脑”，为后续服务提供靶向支持。

暖心“敲门”叩开百姓幸福门

特殊群体的生活状况，一直是社区关注的重点。网格员们走进孤寡老人、残疾人、低保户等特殊群体家中，为他们送去温暖与关怀。每到一户，都会仔细询问他们的生活需求和健康状况，认真记录遇到的困难，并及时协调解决。对居民家中的用电安全、燃气使用安全以及消防安全等关键领域进行了细致的检查。在检查过程中，网格员还特别强调了安全使用电器、燃气的重要性，提醒居民时刻保持警惕，避免使用不合格的电暖器、电热毯等设备。

政策“入户”架起惠民连心桥

为确保惠民政策落地生根，网格员化身政策宣传员，将党的惠民政策送到居民家门口。针对不同群体的需求，针对性地宣传养老、医疗、就业等方面的惠民政策。使居民进一步“解锁”惠民政策，实现政策宣传“接地气”、惠民服务“暖人心”。

此次入户走访进一步拉近了社区与居民之间的距离，提升了社区治理水平。嘉园社区将继续秉持为民服务初心，将深化“敲门行动”长效机制，建立“定期访+随时访”结合模式，把居民需求作为服务“指南针”，为居民创造更加美好的生活环境。

编辑：王海旺

作者：李雪梅